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Référence de l'offre : 26-031Date 11/03/2026Située dans le département de la Seine Saint Denis, la Ville de Villepinte, forte de ses 38 200 habitants, s'inscrit dans ladynamique de développement de la Métropole du Grand Paris, au sein de l'Etablissement Public Territorial Paris Terred'Envol. Située au croisement des trois départements, Seine-Saint-Denis, Seine et Marne et Val d'Oise, notre collectivitéest en pleine expansion économique autour de la zone Aérolians, du Parc International des Expositions de Villepinte etde l'aéroport international Roissy-Charles-de-Gaulle.La Ville de Villepinte recruteUN CHEF DE SERVICEDU CENTRE DE COMMANDEMENT OPERATIONNEL (H/F)Filière PM- Catégorie B- Chef de serviceLa Direction de prévention, de la sécurité et de la tranquillité publique veille au bon ordre, à la salubrité publiqueet à la protection des personnes et des biens. Cette direction est composée d'un secrétariat, d'un service PM/ASVP,d'un cgargé de mission CLSPDR, d'une équipe d'agents Parcs et Jardins et agents Point Ecole, et d'un Centre deCommandement Opérationnel (C.C.O) .Le Centre de Commandement Opérationnel de Villepinte est composé de deux équipes à effectif de sept agents,dont un chef de salle et un adjoint. Le chef du C.C.O. est sous l'autorité hiérarchique directe du directeur PM,directeur de la prévention, sécurité et tranquillité publique. Il est le deuxième adjoint du D.P.S.T.P. et assure lasuppléance en son absence et celle du 1er adjoint.Il a pour missions principales de diriger et encadrer les effectifs du C.C.O et d'être l'interlocuteur privilégié dudirecteur PM dans le cadre des projets liés à la vidéo protection. Il assure une relation de proximité avec lapopulation et l'administration.MISSIONSMission 1 : Participation à la définition des orientations de la collectivité en matière deprévention et de sécurité publique• Analyser l'évolution des activités du C.C.O., des faits délictueux et contraventionnels etdes doléances.• Alerter le directeur PM (DPSTP) sur des risques et des points de vigilance particuliers.• Participer à la définition des stratégies en lien avec la vidéo protection.• Proposer des plans d'action et des interventions d'ordre prioritaire.Mission 2 : Organisation du Centre de Commandement Opérationnel.• Traduire les orientations de la DPSTP en règlements et consignes opérationnelles.• Faire appliquer le règlement intérieur de la D.P.S.T.P.• Coordonner les activités du C.C.O. avec le calendrier des évènements etmanifestations.• Prévoir, répartir et adapter les moyens nécessaires à la mise en œuvre du programmeopérationnel.• Planifier et organiser les astreintes, les roulements de service et les ordres de mission.• Mettre en œuvre les activités du C.C.O.Mission 3 : Mise en œuvre et suivi de l'activité du Centre de CommandementOpérationnel• Transmettre à la direction des points de situation.• Suivre le traitement des mains courantes et des rapports.• Superviser la mise en œuvre des activités spécifiques (abusifs, Thelma, OTV, …)• Contrôler l'application des règles relatives à la vidéo protection avec l'appui des chefs de salle.• Identifier et gérer une inaptitude temporaire ou permanente d'un agent à exercer ses missions.• Participer aux réunions de coordination avec les forces de sécurité de l'État. Représenter la D.P.S.T.P.auprès des instances de concertation (CLSPD, STSPD, GLTD, GUSP, cellules de veille).• Établir des rapports d'activité réguliers.• Participer à l'élaboration, au suivi et à l'évaluation de la convention de coordination sous l'égide dudirecteur PM.Mission 4 : Commandement et coordination du Centre de Commandement Opérationnel.• Définir les zones de surveillance spécifiques.• Avoir une vision prospective de la stratégie de vidéo protection.• Identifier et hiérarchiser les évènements mobilisateurs de moyens et élaborer un plan prévisionnel desinterventions.• Prévoir et affecter les moyens nécessaires à la mise en œuvre des interventions. Transmettre des ordresd'intervention auprès des équipes et vérifier leur application.• Organiser et coordonner l'action des opérateurs internes (équipes de policiers municipaux, ASVP, opérateursde vidéo protection, etc.) et externes en lien avec le chef de service PM/ASVP.• Assurer la liaison avec l'autorité territoriale et avec les autres intervenants. Mettre en place et superviserdes dispositifs de contrôle relatifs à l'application des règles et consignes sur la sécurité en intervention enlien avec le chef de service PM/ASVP.• Réceptionner, contrôler, analyser et transmettre les écrits professionnels. Initier, conduire ou participer àun bilan, un débriefing de l'intervention et proposer des mesures ou des consignes correctives.• Rendre compte de tous événements importants au directeur de police municipale (DPSTP).• Evaluer annuellement de manière objective les chefs de salle et leurs adjoints.Mission 5 : Organisation des actions de prévention et de dissuasion• Élaborer et/ou participer à l'élaboration des plans liés à la prévention des risques majeurs.• Définir les champs prioritaires de vigilance et les programmes de prévention (tranquillité vacances, vol parruse, installations illégales, etc.).• Identifier les sites et bâtiments sensibles et planifier les actions de surveillance.Mission 6 : Gestion de l'interface avec la population• Analyser et assurer le suivi des demandes et doléances et formuler des réponses appropriées en lien avec lechef de service PM/ASVP et le directeur.Direction des Ressources Humaines – Service Emploi & Compétences• Orienter les personnes vers les services compétents.• Participer à des réunions d'information et de concertation avec les habitants.• Identifier des personnes ressource et animer des réseaux.• Participation aux cérémonies commémoratives et officielles.Mission 7 : Gestion et contrôle des procédures administratives• Mettre en place et contrôler les différents registres.• Rédiger les arrêtés de police du maire en lien avec le directeur et contrôler leur application.INTERETS, DIIFICULTES DU POSTE ET CONTRAINTES PHYSIQUESINTERETS DU POSTEService public et protection : Contribuer à la sécurité des citoyens, maintenir l'ordre public et répondre à dessituations variées, ce qui peut être gratifiant. Diversité des missions : Les tâches sont variées (conception et pilotagede la vidéo protection, management, médiation, gestion des conflits, application des règlements municipaux, veillejuridique).Contact humain : Interaction avec la population, aide et soutien aux citoyens, ce qui favorise un rôle social.Travail en équipe : Collaboration avec la hiérarchie et les agents, servicesmunicipaux et forces de l'ordre.Cadre professionnel structuré : Formation initiale et continue, carrière évolutive avec des grades et desresponsabilités supplémentaires.DIFFICULTES DU POSTEGestion des conflits :Charge psychologique : Faire face à des situations difficiles (accidents, violences, plaintes) peut générer du stressou un sentiment d'impuissance.Horaires variables : Travail parfois en horaires décalés, les week-ends et jours fériés, ce qui peut être contraignantpour la vie personnelle.Complexité juridique : Nécessité de maîtriser les réglementations en constante évolution pour éviter des erreursdans l'application des lois.CONTRAINTES PHYSIQUESEndurance : Travail sédentaire avec forte utilisation d'écran.Réactivité : Capacité à agir rapidement en cas d'urgence, ce qui demande de bons réflexes et une excellentecoordination motrice.CONTEXTE, CONDITIONS DE TRAVAIL ET MOYENSContextePrévention et médiation : Maintenir un climat de sécurité et de confiance dans les espaces publics.Répression des infractions : Constater et verbaliser les infractions(stationnement, nuisances, non-respect des règlements).Gestion d'événements locaux : Encadrement des manifestations, marchés, ou fêtes de la commune.Protection des bâtiments publics : Surveillance des écoles, parcs, et autres infrastructures communales.Conditions de travailHoraires : Horaires souvent irréguliers (jour, nuit, week-end, jours fériés). Obligation de disponibilité pour répondreaux urgences ou événements particuliers. Prise d'astreintes par alternance (chef de service).Relations avec le public : Contact par téléphone avec les citoyens, parfois dans des contextes conflictuels ou délicats.Communication essentielle pour résoudre les différends ou rassurer la population.Direction des Ressources Humaines – Service Emploi & CompétencesCadre hiérarchique : Sous l'autorité du maire et sous la direction du DPSTP (N+1). Suivi strict des missions définiespar les arrêtés municipaux, le code général des collectivités territoriales et les textes en vigueur en matière de vidéoprotection.Moyens matérielsTenue et matériels : Uniforme, radio,Moyens de communication : Postes radio, téléphones portables.Appui d'outils de vidéoprotection et d'autres technologies (caméras-piétons).PROFIL RECHERCHESavoirs :• Bonnes techniques de base en matière de communication écrite et orale.• Parfaite connaissance des caractéristiques géographiques et socio-économiques du territoire decompétence.• Maitrise du fonctionnement des administrations et établissements publics.• Connaissances des instances, processus et circuits de décision de la collectivité.• Techniques et outils de communication.• Fonctionnement et attributions des principaux services publics.• Connaissance parfaite de l'organisation de la D.P.S.T.P.Savoir-faire :• Conformité juridique : Appliquer les lois, règlements et arrêtés municipaux avec précision. Constater lesinfractions (pénales, routières, urbanistiques et environnementales) et rédiger les procès-verbauxcorrespondants.• Prévention et sécurisation : Surveiller les espaces publics pour prévenir les troubles à l'ordre public.Identifier les comportements suspects et agir en conséquence.• Intervention opérationnelle : Gérer les conflits avec fermeté et discernement. Encadrer les manifestationsou événements publics en veillant à la sécurité des participants. Maîtriser les situations d'urgence ou de crise(émeutes, accidents, agressions).• Dialogue et pédagogie : Expliquer les règles et décisions aux citoyens avec clarté et respect. Rassurer etorienter les usagers en cas de besoin.• Gestion des conflits : Faire preuve de diplomatie pour désamorcer les tensions ou malentendus. Négocierefficacement pour éviter l'escalade des situations.• Rédaction de documents officiels : Rédiger des comptes rendus, rapports ou procès-verbaux avec rigueur etclarté. Assurer la traçabilité des interventions dans le respect des normes juridiques.• Collecte et transmission d'informations : Recueillir des informations précises lors des enquêtes ouinterventions. Rendre compte hiérarchiquement des faits ou situations constatés.• Observation et évaluation : Analyser rapidement une situation pour décider de la meilleure action àentreprendre. Repérer les zones ou comportements à risque dans le cadre de la vidéo protection.• Gestion préventive : Proposer des mesures de prévention adaptées aux problématiques locales (exemple :sécurité autour des écoles, prévention des incivilités).• Coordination avec d'autres services : Travailler avec la police nationale, la gendarmerie, les pompiers ou lesservices sociaux selon les besoins. Participer à des missions conjointes ou des réunions de coordination.• Esprit d'équipe : Communiquer efficacement avec ses subordonnés pour organiser les interventions.Soutenir et respecter les décisions hiérarchiques.• Management : Savoir mettre en œuvre les techniques de management au sein de son service et obtenirl'adhésion de ses chefs de salle et adjoints.Savoir-être :• Éthique et intégrité. (Respect de la loi, honnêteté et sens du devoir).• Respect et bienveillance (Empathie, politesse et tolérance).Direction des Ressources Humaines – Service Emploi & Compétences• Maîtrise de soi (Calme, résilience et gestion des émotions).• Sens relationnel (Écoute active, Communication claire et coopération).• Rigueur et professionnalisme (Ponctualité, organisation et fiabilité).• Autorité et fermeté (Assurance, juste mesure et détermination).• Esprit de service public (Disponibilité, Loyauté institutionnelle et engagement citoyen).Formations obligatoires pour exercer le posteFormation initiale obligatoire dispensée par le CNFPT (Centre national de la fonction publique territoriale).Formations continues pour actualiser les connaissances en droit, sécurité, et technique de vidéoprotection.Filière Police Municipale – Catégorie B – Chef de serviceTemps complet : 39h/semaineDu lundi au jeundi de 09h00 à 19h00 et vendredi de 09h00 à 18h00 avec pause déjeuner de 2h00.Disponibilité en cas d'une obligation de service, de réunions administratives ou publiques et d'évènementsimportants.Congés : 25 CA + 22RTTRémunération : rémunération statutaire et le régime indemnitaire afférent à cette catégorie.Merci d'envoyer votre lettre de motivation et CV :A l'attention de Madame le MairePlace de la l'Hôtel de Ville - 93420 VillepinteOuPar email à : courrier@ville-villepinte.frau plus tard le 03/05/2026Direction des Ressources Humaines – Service Emploi & Compétences